Aktualizácia alebo obnova zariadenia iPhone a iPad by mala prebiehať väčšinou hladko, môžu sa však vyskytnúť problémy, vrátane problémov s pripojením k serveru.
Správa od Apple s tým, že sa nedá kontaktovať aktualizácia softvéru pre iPhone, sa môžu vlastníci zariadení stretnúť pri pokuse o nahranie alebo obnovenie zariadenia prostredníctvom iTunes. V skutočnosti sa tieto správy môžu vyskytnúť aj pri pokuse o obnovenie alebo aktualizáciu zariadenia iPad alebo iPod. Pred vyhľadaním ďalšej pomoci stojí za to vyskúšať niektoré jednoduché opravy, ako vyriešiť chybové hlásenie, bez ohľadu na zariadenie.
Aktualizácia ľubovoľného zariadenia je dôležitá. Toto nie je iba pre prístup k nové a zaujímavé funkcie , ale aj z hľadiska bezpečnosti a ochrany zariadenia. Pri aktualizácii však vždy existuje možnosť problémov. V niektorých prípadoch to môže byť iba problém s novou funkciou, ktorá nefunguje tak, ako by mala. Pri iných príležitostiach sa môžu používatelia stretnúť s problémami, keď sa pokúsia skutočne najskôr použiť aktualizáciu.
Jedným z takýchto príkladov je schopnosť zariadenia Apple kontaktovať aktualizáciu softvéru. Spravidla to bude pri pokuse o použitie aktualizácie prostredníctvom iTunes a jednoducho sa bude týkať zariadenia nemožnosť kontaktovať a spojiť sa na server, aby bolo možné aktualizáciu stiahnuť a použiť. To isté platí pri pokuse o obnovenie zariadenia iPhone alebo iPad, keď sa prístroju nepodarí nadviazať pripojenie a stiahnuť potrebné údaje o obnovení. V zásade je to najjednoduchšia chyba založená na pripojení opraviť je jednoducho skontrolovať, či je zariadenie pripojené k internetu. Bez tohto spojenia nie je možné prenášať žiadne údaje.
Ďalšie opravy pre používateľov zariadení iPhone a iPad
Ak problém nie je v pripojení na internet, problém môže spočívať v samotnom iTunes. Ak je to tak, potom ďalšou najlepšou a najjednoduchšou možnosťou je jednoducho iTunes úplne obísť. Aj keď mnohí budú používať aktualizácie Apple pre Apple, nie je to jediná možnosť. Namiesto toho títo používatelia môžu chcieť použiť aktualizáciu priamo na zariadení. Uistite sa, že zariadenie už nie je pripojené k počítaču, otvorte nastavenie aplikáciu a potom prejdite na všeobecne , nasledovaný Aktualizácia softvéru . Používateľ potom bude môcť manuálne aktualizovať iPhone alebo iPad. Jedinou výnimkou z tohto pravidla sú prípady, keď sa pokúšate o aktualizáciu alebo obnovenie bez znalosti hesla zariadenia so systémom iOS, alebo je momentálne v režime obnovenia.
Všeobecne povedané, opatrenia uvedené vyššie by mali problém vyriešiť, pokiaľ nebude mať iTunes všeobecnejší problém. Kontrola, či je webová verzia iTunes funkčná a či sú známe nejaké problémy s používaním aplikácie iTunes Stav spoločnosti Apple dashboard, môže byť dobrým spôsobom, ako zistiť, či je problém špecifický pre iTunes. Ak je, potom bude jedinou opravou čakanie, kým sa o problém postará spoločnosť Apple. Na porovnanie, môžu existovať aj ďalšie dôvody nemožnosti zariadenia pripojiť sa k serveru s aktualizáciou softvéru, napríklad blokovaný súbor hostiteľov. Oprava takýchto problémov však zvyčajne vyžaduje viac technických znalostí a pravdepodobne nestojí za to, aby sa o to väčšina používateľov zariadení iPhone a iPad pokúšala, najmä ak nie sú oboznámení s úpravami a resetovaním súborov hostiteľa.
Zdroj: Apple