Úrad sa odlišoval od ostatných situačných komédií vyvážením svojich veselých momentov srdcervúcimi epizódami, pri ktorých fanúšikovia siahali po tkanivách.
Klasický sitcom Kancelária predstavovali chvíle, ktoré zahriali srdce, hlúpe bežiace roubíky a nezabudnuteľné vtipy. Séria však obsahovala aj srdcervúce epizódy, z ktorých diváci zostali v slzách. Šou zaujala fanúšikov neuveriteľnými milostnými príbehmi a ťažkosťami, s ktorými sa stretli zamestnanci spoločnosti Dunder Mifflin, pričom často čelili zlomeninám a stratám.
Mali toľko smutných dní ako šťastných. Samozrejme, často prežívali bolestne emotívne chvíle, zatiaľ čo ich okolo sledoval štáb kamery. Najbolestivejšie epizódy pomohli oddeliť sa Kancelária od zvyšku predstavení, pretože našiel spôsob, ako vyvážiť najbláznivejšie okamihy s tými srdcervúcimi.
10Sezóna 5, epizóda 6: „Prevod zamestnancov“
Michael Scott ťažko hľadal lásku, až kým nestretol svoju spriaznenú dušu, Holly Flax. Smutne sa však rozišli po tom, čo Dunder Mifflin pridelil Holly novú pobočku. V epizóde „Zamestnanecký prevod“ v sezóne 5 sa predstavili Michael a Daryl, ktorí presťahovali Holly do jej nového domova. Epizóda obsahuje hlúpe momenty a klasické vtipy.
Bez ohľadu na to je smutno, ktoré cítia Michael a Holly, ľahko viditeľné. Počas dlhej jazdy si Holly uvedomuje, že vzťah na diaľku nebude fungovať, a zrúti sa. Po tvrdom rozhovore sa Michael a Holly dohodli na ukončení vzťahu.
9Sezóna 2 Episode 15: 'Chlapci a dievčatá'
Pam Beesly bola pôvodne iba recepčná vydatá za skladníka Roya Andersona. Pam nenávidela svoju prácu a vo vzťahu vyzerala nešťastne. Vždy snívala o tom, že bude umelkyňou, ale nikdy to nedokázala. V sezóne 2 epizódy „Chlapci a dievčatá“ Jan ponúka, aby sa zapísala Pam do programu grafického dizajnu.
Roy je samozrejme úplne proti tejto myšlienke a nakoniec sa rozhodne, že nebude robiť tento program. Počas segmentu hovoriacej hlavy sa Pam snaží ospravedlniť, že nejde, ale zrazu sa rozplače. Bola nešťastná so svojou prácou a vzťahom. V tej chvíli sa zdalo, že uviazla a nikdy sa nič nezmení.
8Sezóna 2 Episode 11: 'Booze Cruise'
Jim Halpert bol roky šialene zamilovaný do Pam. Svoje city si však nechával pre seba, pretože bola zasnúbená, aj keď Pam a jej vtedajší snúbenec Roy neboli ani zďaleka dokonalým párom. V epizóde „Booze Cruise“ vezme Michael zamestnancov na pracovnú plavbu.
Počas plavby kapitán Jack rozpráva príbeh o návrhu na manželku, čo motivuje Jima, aby prezradil svoje pocity Pam. Prejav inšpiruje aj Roya. Predtým, ako Jim bude môcť hovoriť, Roy znova navrhne Pam a stanoví dátum svadby. Pam a Roy oslavujú so všetkými okrem Jima. Jim v skutočnosti nedokáže skryť bolesť a utrpenie, ktoré cíti. Je tak rozrušený, že Michaelovi dokonca prezradí svoje city k Pam.
7Sezóna 5 Epizódy 14/15: „Úľava od stresu“
V sezóne 5 epizódy „Úľava od stresu“ Dwight pripravuje falošný oheň, aby otestoval pripravenosť zamestnanca Dundera Mifflina. Zamestnanci samozrejme spanikária a Stanley dostal infarkt. Michael však čoskoro zistí, že spôsobuje svojim zamestnancom veľký stres. Preto zariadi, aby ho pražili v štýle Komediálna pečienka.
Zamestnanci to nakoniec zájdu príliš ďaleko a zrania Michaelove city. Jeho smutný výraz tváre je srdcervúcim okamihom. Michael sa rozplače a v rozpakoch vybehne zo skladu. Zamestnanci sa nakoniec cítia hrozne a ospravedlnia sa, ale nie skôr, ako ich Michael upraží späť.
6Sezóna 3 Episode 17: 'Business School'
Michael a Pam si v priebehu rokov vytvorili blízke priateľstvo. Všetko sa to začalo v epizóde sezóny 3 „Business School“, keď mali ťažký deň. Michael hovorí s Ryanovou obchodnou triedou a zisťuje, že jeho kariéra je zastaraná. Pam má zároveň svoju prvú umeleckú šou a nikto sa jej nezúčastňuje.
Pam bola zranená a sklamaná, keď sa zúčastnili priatelia iných umelcov. Roy sa objaví, ale cíti sa horšie, rovnako ako Oscar a Gil. Nakoniec Pamine zlomené srdce a trápne, že ju nikto nepodporil. Michael sa objaví na poslednú chvíľu a delí sa o dojemný okamih s Pam.
5Sezóna 3 Episode 12: 'Back from Vacation'
Počas sezóny 3 sa Jim pokúsil prekonať Pam a začal chodiť s Karen Filippelli. Samozrejme, Pam bola teraz tou šialene zamilovanou do Jima. V epizóde „Back From Vacation“ sa Karen a Jim hádajú, čo spôsobuje znateľné napätie. Pam neochotne ponúka Jimovi rady, ktoré upevňujú vzťah s Karen.
Pam sa dostala do konfliktu medzi pomáhaním a túžbou byť s Jimom. Je zlomená, rozrušená a sama. Možno by premeškala svoju príležitosť s Jimom. Pam sa rozpadá v slzách a plače sama, až kým sa neobjaví Dwight. Utešuje Pam, keď pokračuje v plači. Samozrejme, hovorí zle, ale napriek tomu je tu pre ňu.
4Sezóna 4 Epizódy 7/8: „Peniaze“
Dwight Schrute je surový, ale úspešný predavač. Vyzerá chladne, ale môže byť tiež emotívny. Z účtovníctva sa zamiloval do Angely Martinovej a roky spolu tajne randili. Počas sezóny 4 sa Angela rozíde s Dwightom po tom, čo utratil jej mačku Sprinkles. Dwight sa snaží skryť svoje city, ale je zničený.
V epizóde „Peniaze“ zostávajú Jim a Pam na farmách Schrute. Počas noci Dwight hlasno vzlykal, keď myslel na Angelu v srdcervúcej scéne. Počas celej epizódy Dwight nedokáže skryť agóniu a srdce, ktoré cíti, a rozbije sa, keď Angela súhlasí s randením s Andy. V nezabudnuteľnom okamihu Jim utešuje Dwighta na schodisku a ponúka niekoľko užitočných rád.
3Sezóna 2, epizóda 22: 'Casino Night' a sezóna 9, epizóda 12 'Vernosť zákazníkov'
Vzťah Pam a Jim mal veľa vzostupov aj pádov. Napríklad Jim vyznáva svoje city k Pam v epizóde 2. sezóny „Casino Night“. Pam však Jima odmieta aj po bozkávaní. Jim je tak zlomený srdcom, že sa odsťahoval do novej pobočky. Samozrejme, Pam a Jim nakoniec chodia a vezmú sa.
V poslednej sezóne majú Pam a Jim problémy s vzťahom pre niekoľko epizód. V epizóde „Loajalita zákazníkov“ sa dostanú k vášnivej hádke a konverzácia sa zle skončí. Pam sa rozplače a plače, až kým ju operátor výložníka neutíši. Je to čiastočne jeden z najsmutnejších okamihov, pretože Pam a Jim sú taký milovaný pár. Našťastie svoje problémy riešia.
dvaSezóna 9 Epizódy 24/25: „Finále“
Kritici dali tomuto seriálu nadšené recenzie. Prinieslo to Kancelária k uspokojivému záveru, ale mal fanúšikov v slzách. Srdcervúci koniec prinútil postavy prejsť k novým dobrodružstvám v živote a uzavreli početné dejové línie. Postavy sa rozlúčili nielen medzi sebou, ale aj s fanúšikmi.
Štáb sa rokmi zbližoval, keď hral v dokumentárnom filme. V jednej chvíli sa Jim a Pam pokúsia skončiť, ale Dwight to odmieta. Namiesto toho ich prepustí, aby im mohol dať poriadne odstupné. Je to dojemný okamih, ktorý fanúšikom priniesol úsmevy a slzy.
1Season 7 Episode 22: 'Goodbye, Michael'
Michael Scott mohol byť nepríjemný a panovačný šéf, ale svojich zamestnancov miloval ako rodinu. V epizóde „Zbohom, Michael“, Michael nikomu nehovorí, že je jeho posledný deň. Jim si ako jediný uvedomuje, že Michael odchádza, a majú srdečné chvíle s Jimom, ktorý mu sľúbil, že ho uvidí zajtra.
Podávajú si ruky, zatiaľ čo bránia slzám. Pam nie je v kancelárii, keď Michael potichu odchádza poslednýkrát. V neuveriteľne dojímavej chvíli Pam prenasleduje Michaela na letisku. Michael, ktorý odchádzal z predstavenia, zlomil srdce a nechal fanúšikov vzlykať. Rozlúčil sa so svojím posledným zbohom a odišiel začať nový život. Séria po jeho odchode nebola rovnaká.